Politique de confidentialité et avis clients
En validant votre commande sur https://elanis.shop, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions.
📌 Acceptation
Le client est invité à prendre connaissance de la présente politique avant de passer commande. Elle est consultable à tout moment sur le site via le lien visible en bas de chaque page.
Le présent avis de confidentialité d'Elanis (« nous ») décrit comment nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager vos informations lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous :
- visitez notre site web https://elanis.shop
- vous engagez avec nous par d'autres moyens (ventes, marketing, événements).
Des questions ? Contactez-nous à contact@elanis.shop.
Points clés
Quelles informations traitons-nous ? Celles que vous nous fournissez volontairement lors de vos commandes et de vos interactions avec le site.
Traitons-nous des informations sensibles ? Non.
Recevons-nous des informations de tiers ? Non.
Comment traitons-nous vos informations ? Pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et nous conformer à la loi.
Informations recueillies
- Noms
- Numéros de téléphone
- Adresses électroniques
- Adresses postales
- Préférences de contact
- Adresses de facturation
Données de paiement : stockées par nos prestataires PSP (Stripe, PayPal, Mollie).
Utilisation de vos informations
- Fournir et faciliter la prestation de services
- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Exécuter et gérer vos commandes
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Protéger nos services et prévenir les fraudes
Partage avec des tiers
- Publicité et marketing : Google Ads, Meta Ads
- Paiement : Stripe, PayPal, Mollie
- Analyse Web : Google Analytics
- Hébergement : Shopify
Durée de conservation
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire, et au maximum 5 ans.
Vos droits
Dans l'EEE, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction et de portabilité. Contactez-nous à contact@elanis.shop pour les exercer.
Politique d'avis clients
Chez Elanis, la transparence est essentielle. Voici notre politique concernant les avis :
Qui peut laisser un avis ? Seuls les clients ayant effectué un achat sur elanis.shop.
Comment sont-ils collectés ? Via l'application tierce Judge.me, après réception de la commande.
Sont-ils vérifiés ? Oui, les avis « Vérifié » proviennent de clients réels dont l'identité a été validée par Judge.me.
Y a-t-il des avis sponsorisés ? Non. Aucun avis n'est rémunéré.