Politique d'expédition et de livraison

Modes de livraison disponibles

Nous proposons pour la France :

• Livraison en 24-48h : 4,90 € (frais fixes, quel que soit le montant de la commande)

Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du passage de commande, avant validation du paiement.

Colis discret

Tous les colis Elanis sont expédiés dans un emballage neutre — aucune mention Elanis, aucune indication du contenu à l'extérieur. Votre discrétion est notre priorité.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Retard de livraison

Si votre livraison est retardée pour une raison indépendante de notre volonté, nous vous prévenons dès que possible avec une nouvelle date estimée.

Livraison internationale

Nous livrons également en Belgique, Suisse et Luxembourg, avec les mêmes frais fixes de 4,90 €.

Retour du colis

En cas de retour du colis pour adresse incomplète, non-réclamé ou refusé sans motif valable, une nouvelle expédition pourra être facturée.

Questions

Pour toute question : contact@elanis.shop — +33 1 89 76 01 23